- Retours et livraisons -

La livraison en France

Vos commandes sont expédiées par mes soins depuis mon atelier situé à Lyon. Les envois s’effectuent du lundi au vendredi par La Poste. Le délai d’attente entre la commande et l’expédition de votre colis diffère selon le produit.

Un délais de 15 jours ouvrés maximum pour les produits en stock et un délais plus long de 3 à 4 semaines pour les produits sur commande.

Les frais de ports sont calculés en fonction du poids du colis et de l’adresse de livraison du client. La livraison est offerte à partir de 200 euros d’achats. 

Le suivis de votre commande

Une fois votre colis expédié vous pourrez le suivre à tout moment avec votre numéro de suivi. Pour cela, rendez-vous sur la page « Mon compte » dans la rubrique « Suivre mon colis ».

Si vous constatez un retard inhabituel, vous pouvez me contacter sur contact@bleucendre.fr afin que je puisse faire le nécéssaire pour vous aidez à retrouver votre colis.

Le retour

Si un produit ne vous convient pas, j’accepte les retours et vous rembourse l’intégralité de votre commande. À conditions que le produit soit renvoyé en parfait état et dans son emballage d’origine. Le remboursement sera effectué une fois le contrôle qualité validé par mes soins. Vous disposez de 10 jours dès la réception de votre commande pour renvoyer le produit à l’adresse indiquée. Seuls les frais de renvois seront à votre charge. Pensez à affranchir votre colis avec un suivi pour vous assurer que le colis me soit parvenu et conservez bien la preuve de dépôt ou le numéro de suivi jusqu’au remboursement. Dans le cas contraire je ne pourrais pas  vous rembourser sans preuve d’envoi et de suivi. 

ADRESSE DE RETOUR

Léa Nion

24 Rue des Girondins

69007 LYON

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